Terma dan Syarat PG168 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan pg168 ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") yang mentadbir penggunaan platform kasino dalam talian pg168, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform pg168 dalam apa jua cara, termasuk melayari laman web, membuat akaun, melakukan deposit, atau bermain mana-mana permainan yang tersedia, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan pg168.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform pg168, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap yang berada di kawasan yang membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan mana-mana perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga atau organisasi yang tidak dibenarkan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak dalam proses kebankrapan atau insolvensi.

pg168 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Jika anda gagal membuktikan kelayakan anda dalam tempoh yang ditetapkan, pg168 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda. Sebarang kemenangan yang diperoleh oleh pengguna yang tidak layak akan dilucuthakkan.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform pg168. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah dilarang tegas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan kaedah pembayaran yang sah. pg168 berhak untuk mengesahkan kesahihan semua maklumat yang diberikan melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

• Kata laluan akaun mesti disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapapun.
• Anda mesti memaklumkan pg168 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• pg168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan jika ia berlaku disebabkan kecuaian pengguna.
• Penukaran maklumat peribadi seperti nama, tarikh lahir, atau nombor IC tidak dibenarkan selepas akaun disahkan melalui proses KYC.

pg168 menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri keselamatan tambahan ini dalam tetapan akaun mereka.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

pg168 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank terus ke Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank, serta e-dompet Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.

Deposit:

• Had deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa 5–15 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• pg168 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit.
• Dana hanya boleh didepositkan menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

Pengeluaran:

• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 3 hingga 10 minit pada waktu biasa, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengguna mesti melengkapkan proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• pg168 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan.
• Dana hanya akan dipindahkan ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun pg168.

5 Bonus, Promosi, dan Tawaran Istimewa

pg168 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, rebat harian, dan tawaran VIP eksklusif. Semua bonus ini tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus pg168 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan standard pg168 adalah antara 5x hingga 20x jumlah bonus yang diterima, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap tawaran yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, akan menyebabkan semua bonus dilucuthakkan dan akaun berkenaan dibekukan.
• pg168 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform pg168, termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan, dan bingo, menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan bebas pihak ketiga. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil, rawak, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan dalam sistem pg168 adalah muktamad dan tidak boleh diubah.
• Sebarang gangguan teknikal atau sambungan internet semasa permainan berlangsung adalah tanggungjawab pengguna. pg168 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat masalah sambungan di pihak pengguna.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang boleh memberikan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang tegas.
• Perubahan kepada peraturan permainan akan dikomunikasikan kepada semua ahli sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan berkenaan.

7 Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform pg168 dilarang daripada terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyediaan maklumat yang palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk tujuan haram.
• Eksploitasi pepijat (bug) sistem atau kelemahan teknikal untuk keuntungan yang tidak adil — sebarang pepijat yang dijumpai mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Gangguan, ugutan, atau bahasa yang menghina terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengakses platform dari kawasan yang disekat.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform pg168.

Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, penyitaan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang sesuai jika perlu.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

pg168 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan atau pengesyoran aktiviti pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Terbukti bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau geografi.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Dalam kes penutupan sukarela, baki yang layak (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna dalam tempoh yang munasabah.

Jika akaun anda dipecat atas sebab pelanggaran terma, pg168 tidak berkewajipan untuk memulangkan sebarang baki atau kemenangan yang tertunggak.

9 Had Liabiliti pg168

pg168 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal.

• pg168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan infrastruktur internet, pemadaman kuasa, atau bencana alam.
• Dalam kes gangguan permainan, pg168 akan membuat keputusan berdasarkan rekod yang ada dalam sistem kami. Keputusan ini adalah muktamad.
• Liabiliti pg168 kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan.
• pg168 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang dialami oleh pengguna.

10 Perlindungan Data Peribadi

pg168 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua penggunanya selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
• pg168 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data mengikut peruntukan undang-undang yang terpakai.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi pg168 yang lengkap.

11 Permainan Bertanggungjawab

pg168 amat prihatin terhadap kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi punca tekanan atau masalah kewangan.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun.
• Ciri rehat kendiri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang ingin berhenti bermain buat sementara waktu — dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Jika anda merasakan bahawa anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan dan bantuan.
• pg168 bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah perjudian untuk memastikan sumber sokongan tersedia kepada sesiapa yang memerlukan.

12 Pindaan Terma dan Syarat

pg168 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform atau aplikasi mudah alih pg168.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman pada halaman utama laman web pg168.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform pg168 selepas sebarang pindaan dikomunikasikan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara atau mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.